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2018-11-14 17:58 来源:中原网

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  这就要求我们必须抓住新时代新机遇,深刻认识机关事务的本质属性,认清机关事务的工作目标和发展路径。本次活动设置了城建、交通、三农、环保、教育、医疗、治安、旅游、就业、文娱、金融、企业、政务等十三个领域,网友可根据自己的建言内容进行选择。

会议通过动员,采取自愿报名、大家评议、组织审察批准的办法,选拔了狼窝村的王有莲、北梁村的李××、韩家山的杜大莲、谢家庄的黄海娃之妻及菜子坪的朱来发之妻5名妇女,组成陕甘边照金妇女游击队,由王有莲担任队长,首批登上薛家寨。其中,省级单位39个,副省、地市级单位95个,区县单位78个。

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  中国共产党新闻网北京3月23日电 (记者李源)陕西省纪委监委网站近日发布三名干部因涉嫌严重违纪被查处的消息,具体内容如下:渭南市邮政管理局党组书记、原局长邵凯接受审查渭南市邮政管理局党组书记、原局长邵凯严重违纪,被撤销局长职务,降为副主任科员,目前正在接受市纪委纪律审查。”传神语联网党支部书记傅强说,2018年,传神党支部将在传神宣传平台同步开展“每天10分钟学党章党规、学系列讲话”“每天5分钟微答题”等系列活动。

  通知要求,各责任单位对合理、合法、合乎政策的个体诉求,要积极应对,力争解决;对一时难以解决的问题,要如实说明情况,明确解决时限;对法律、政策框架内确实解决不了的问题,要做好宣传解释工作,有关部门要认真研究论证,吸纳合理成分,对其中不合理因素要平等交流,鼓励其建言献策积极性。

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途牛谎称航班取消 航空公司退全款途牛却少退140元 2018-11-14 15:50:52  来源:中国消费者报

不久前报道了途牛旅游网以“客票部分使用”为由拒绝为消费者退票的纠纷(详见9月22日中国消费网《提前近俩月退机票遭拒途牛旅游被投诉》)。一波未平、一波又起。近日,消费者朱女士向中国消费者报记者反映:“明明航班在飞,途牛旅游网却通知我说取消了,他们为何要撒谎?更让人气愤的是,退款竟然遭遇‘短斤缺两’。”

 

途牛旅游:航班取消了

航空公司:谁说的?只是晚点了

今年6月2日早上,消费者朱女士接到途牛旅游网的通知,称她5月中下旬预定的一家三口(两成人一儿童)6月2日从广州飞上海的航班,由于天气原因取消了。朱女士当即通过途牛平台改签为当天20点05分起飞的MU5314航班,机票总价2780元——两张980元的成人票、一张720元的儿童票和两份50元的机建燃油费。

当天下午2点多,朱女士再次接到途牛旅游网的系统通知,称MU5314航班也取消了。因已不能再次改签,朱女士一家人无奈之下选择改乘高铁。

令人意外的是:6月3日,朱女士却看到途牛短信,MU5314航班只是晚点而非取消,已于夜间00点35分起飞、2点25分到达上海。随后,朱女士通过航空公司证实,航班并未取消。朱女士当即与途牛客服联系。客服人员表示可以赔付机票退票损失,但并未告知具体金额。孰料此次退款一拖就是几个月,直到9月6日,朱女士才收到中国国际航空公司的第一笔退款980元。

“作为会员,我一直非常相信途牛,且不谈无故取消航班的补偿,我都没有向他们索要高铁票钱,他们理所应当承担且答应了的全额退票费也迟迟不到账。”朱女士说。此时,朱女士并不知晓退款数额也打了个“折扣”。

途牛旅游:退款少了140元

航空公司:我们退的是全款

10月13日至17日,记者多次致电途牛旅游网客服电话。不同客服人员均将电话转接给相关处理人员严女士,但严女士的电话一直无人接听,转回客服后,对方承诺“一小时后回复”“10分钟后回复”等,但均未回复。

10月17日,记者致电中国国际航空公司,客服65477号解释称,朱女士的3张机票在航空公司办理的都是退全款,其中包含两张成人票,票面价均为930元,一张儿童票,票面价680元,再加两份50元的机建燃油费,3人退款共计2640元。

因为途牛旅游网8月28日才提交消费者的退票信息,29日通过,退款到达消费者账户需要耐心等待一段时间。

然而,记者对比朱女士提供的购票明细发现,航空公司所说的退款全额比朱女士的购票金额少了140元。朱女士提供的购票记录显示,她通过途牛旅游网购买的成人票票面价为980元,加上机建燃油费每张成人票1030元,儿童票票面价为720元。

那么,这差额的140元是什么钱?又去了哪里呢?“我根据自己在途牛旅游网买票的记录分析,还以为是机建燃油费不退。”朱女士对记者说:“途牛旅游网对此没有给我任何解释。”

消费者质疑途牛为什么撒谎

为何航班只是晚点,途牛却通知取消?差额的140元究竟是什么钱?为何消费者迟迟收不到剩余退款?

针对朱女士反映的问题,记者咨询了另一在线旅游平台的有关人士。据介绍,航班取消主要可分为两种情形:一是邻近起飞的情况下因航空管制、天气原因等不可抗力因素取消;二是计划性取消,因为客流的变化等原因有计划地提前几天告知消费者航班取消,建议其改变行程。朱女士一家人遇到的情况,不属于这两种情形。

至于退票退款,有关人士表示,通常情况下谁卖谁退,在第三方平台购买由航空公司直接退的情况也存在,具体退款要以实际情况及金额构成为准。

专家观点:途牛应承担全部损失

对于朱女士反映的情况,江苏圣典律师事务所律师龚拥军认为,一方面,根据《消费者权益保护法》《合同法》等相关法律规定,途牛旅游网错误通知实际只是晚点的航班取消,理应负全责、承担相应赔偿责任,要么机票退款、要么补偿高铁票务费用,而机票退款更实际。另一方面,退款中出现的差额部分,途牛也应当赔付。因为途牛并没有对差额进行明确的标注说明,比如差额部分属于什么费用,故理应退还。

截至记者发稿前,朱女士机票的剩余退款仍未到账,途牛对此也没有任何回应。针对此事的进展情况,中国消费者报将继续予以关注。

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